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■8/31（土）13時以降のお問い合わせ対応について■
8/31(土)13時以降は、社内行事のためお電話が繋がらない場合がございます。 メールのお問い合わせにつきましても、9/2（月）以降の返答となる場合がございますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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台風10号接近によるお荷物の集配について
いつも当店をご愛顧いただきありがとうございます。
8月27日（火）以降、台風10号の影響により集配の遅延が発生する可能性がございます。
ヤマト運輸の遅延情報に基づき対応させていただきます。
お客様におかれましては、発送完了メールに記載されたヤマトお荷物追跡番号よりお荷物の状況を確認をお願い申しあげるとともに、発送、配送の遅延によりご迷惑をおかけする場合がございます。
ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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台風7号の影響によるお荷物の集配について
いつも当サイトをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
本日以降、台風7号の影響により集配の遅延が発生する可能性がございます。
ヤマト運輸の遅延情報に基づき対応させていただきます。
お客様におかれましては、発送完了メールに記載されたヤマトお荷物追跡番号よりお荷物の状況を確認をお願い申しあげるとともに、発送、配送の遅延によりご迷惑をおかけする場合がございます。
ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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【通常通り営業します】お盆期間中の発送・入荷につきまして
当サイトはお盆期間中も通常通り営業いたします。ただし8月10日（土）～8月18日（日）は仕入先やメーカーの休業や物流網の停止、遅延により通常より入荷にお時間がかかり、在庫不足により配送希望日をお受けできない場合や、発送までに通常よりお時間をいただく場合がございます。
その際は、発送予定日等をご連絡させていただきますので、予めご了承の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
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【重要】送料改定のお知らせ
素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、運送会社の送料値上げ、ならびに梱包資材の高騰に伴い、送料の改定をさせていただくことになりました。
つきましては、2024年5月1日（水）ご注文分より以下の通り送料を改定させていただきます。
■改定前
常温品ご購入の場合
全国一律 770円(税込)
冷蔵・冷凍品ご購入の場合
全国一律 990円(税込)
■改定後
常温品ご購入の場合
全国一律 880円(税込)
冷蔵・冷凍品ご購入の場合
全国一律 1100円(税込)
※常温品と冷蔵・冷凍品を同時にご購入いただいた場合は冷凍・冷蔵送料が適用されます
今回の改定でお客様にご負担をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますよう心よりお願い申し上げます。
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GW中の商品配送と入荷について
いつも当サイトをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
GW中の発送につきましては通常通りに対応させて頂きますが、
4/27~5/6はメーカー・仕入れ先の長期休業や物流の遅延などにより 通常よりお時間を頂く場合が御座います。
その際は出荷予定の目安をメールにてご連絡させて頂きます。
お客様につかれましては大変ご迷惑をお掛けいたしますが 何卒ご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。
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【重要】受注締め時刻変更のお知らせ
いつも当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、配送業者の運賃値上げや2024年物流問題などを鑑み、大変お心苦しい限りではございますが、
受注締め時刻の変更をさせていただくこととなりました。
【従来】正午までのご注文分は最短当日発送
【変更後】17時までのご注文分は翌営業日発送
※定休日（水・日曜日）・欠品等で発送が遅れる場合はご連絡をさせていただきます。
【改定日】
2024年4月1日以降のご注文より
お客様におかれましては大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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関東甲信の降雪の影響について（2/10解消しました）
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
関東甲信での降雪の影響により、発送や輸送に遅れが生じる可能性がございます。
通常より発送までにお時間をいただく場合や、配送希望日をお受けすることが出来ない場合もございます。
ご注文をいただきましたお客様に関しましては、別途メールなどでご連絡差し上げる場合がございます。
大変恐れ入りますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
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能登半島地震の影響による配送遅延・荷受け停止について
いつも当サイトをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
1月1日に発生した「令和6年能登半島地震」により被災された皆さまに心からお見舞い申し上げます。
地震の影響により、当該地域で配送遅延・荷受け停止が発生しております。
ヤマト運輸の遅延情報に基づき対応させていただきます。
※最新情報はヤマト運輸のウェブサイトよりご確認ください
通常より発送や配送に遅延が発生する場合もございますので、ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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年末年始休業と商品入荷・発送について
2023年発送は、12月28日（木）17：00で締め切らせていただいております。
※在庫不足の場合は年明けの配送となる場合がございます。ご了承ください。原則、12月29日（金）以降のご注文は、2024年1月5日（金）より順次発送いたします。
※配送休止期間中も、ご注文はいただけます。
※12/24-1/11は仕入先・メーカーの長期休業や物流網の停止・遅延等により、通常より商品入荷にお時間がかかります。
※在庫不足により配送希望日をお受け出来ない場合や、配送までに通常よりお時間をいただく場合がございます。 その際は配送予定日等をご連絡させていただきますので、予めご了承の上ご注文くださいますよう、お願い申し上げます。
※配送休止期間中はご注文確認メールやお問合わせ等の返答にもお時間をいただきますので予めご了承下さい。
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通信障害によるお問い合わせ窓口電話の不通について
【お知らせ】現在、ソフトバンク法人回線の通信障害によりお問い合わせ窓口への電話がつながらない・つながりにくい状況となっています。
復旧するまで、お手数ですがメールにてお問い合わせをお願いいたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。
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台風の影響による配送遅延・荷受け停止について
■□台風の影響による配送遅延・荷受け停止について□■
いつも当サイトをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
台風13号の影響により、当該地域で配送遅延・荷受け停止が発生する可能性がございます。
ヤマト運輸の遅延情報に基づき対応させていただきます。
通常より発送や配送に遅延が発生する場合もございますので、ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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お盆期間中の商品入荷・発送について お盆期間中も通常営業しております！
当サイトはお盆期間中も通常通り営業いたします。ただし8月10日（木）～8月20日（日）は仕入先やメーカーの休業や物流網の停止、遅延により通常より入荷にお時間がかかり、在庫不足により配送希望日をお受けできない場合や、発送までに通常よりお時間をいただく場合がございます。その際は、発送予定日等をご連絡させていただきますので、予めご了承の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
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台風の影響による配送遅延・荷受け停止について
いつも当サイトをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
沖縄・九州付近の台風の影響により、当該地域で配送遅延・荷受け停止が発生しております。
ヤマト運輸の遅延情報に基づき対応させていただきます。
通常より発送や配送に遅延が発生する場合もございますので、ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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大雨の影響による配送遅延について
いつも当サイトをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
秋田県を中心とした大雨の影響により、当該地域で配送遅延が発生する可能性が高まっております。
ヤマト運輸の遅延情報に基づき対応させていただきますので、通常より発送や配送に遅延が発生する場合もございますので、ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
